Thermen Soesterberg

Een tegenvaller. Onpersoonlijk, groot, druk, ongezellig en duur. Ik ga liever ergens anders heen waar men nog respect en oog voor de klant heeft.

Echt een tegenvaller. Met name door de belachelijke prijzen en slechte kwaliteit van het restaurant en werkelijk het hele grasveld volgepropt met bedjes. Wij hadden een maaltijdsalade met vis besteld a 17 euro. Wat kreeg mijn vriendin op d'r bord? Een zak gemengde slamelange op een bord gegooid met drie plakken zalm erop uit een pakje en drie rauwe gamba's. Dat was het serieus! De salade pittige kip miste allerlei ingrediënten en toen ik daarnaar vroeg zat de koriander in de dressing ??? Geen spoor van gezien want die dressing was helder. De sesamzaad en limoen zou daar dan ook inzitten. Om net iets over vijfen konden we geen broodje meer bestellen en patat alleen als supplement terwijl we dus al een hoofdgerecht hadden gegeten. Het enige pluspunt: de vissalade die we retour zenden werd zonder problemen terug genomen en van onze rekening gehaald.

Was altijd zeer goed, voorheen, Sauna Soesterberg. Nu alleen uit op winst kennelijk. Na ruim 20 jaar trouwe klant moet ik een niet binnen 24 uur doorgebelde annulering (met reden!) betalen. Geen enkele clientvriendelijkheid meer te bespeuren. Jammer.

De laatse keer dat ik er was op een warme zondag in april ben ik met een afknapper weggegaan. De hele dag geen plek voor een bedje, niet met een leuke pareo op het terras mogen zitten. Moet een badjas zijn. Ik dacht dat ik voor ontspanning kwam. Het lijkt wel een concentratiekamp ! Ze zijn aan,t verbouwen en werken aan de ontspanning van gasten. Struikelpaden allom ! Ik heb nog een aantal saunagangen te goed daar ik een jaarkaart heb. Dus die maak ik wel op. Prijzen in de horeca zijn niet normaal. Kreeg je dan ook nog iets bijzonders? Nee hoor, het minste van het minste.

Klein stukje over SAUNA SOESTERBERG....
Afgelopen vrijdag samen met m'n vriendin gezellig dagje sauna! Ze had van haar werk voor de kerst een nationale Nederlandse saunabon gekregen. Vanwege de problemen met haar knie konden we deze nu pas gaan gebruiken. Dag afgesproken, verlof genomen en zij de reserveringen gedaan. Aangezien ze nog meer bonnen had gekregen leek het een goed plan om eerst telefonisch contact te hebben en zo te achterhalen welke bon gebruikt kon worden. De nationale saunabon was geen probleem. Bij de reservering via internet werd nogmaals gevraagd op welke wijze er betaald ging worden en heeft zij wederom de bon ingevuld.
Bij het weggaan dien je af te rekenen. Wat krijgen we te horen.... DEZE BON ACCEPTEREN WIJ NIET!!!
Natuurlijk stonden wij perplex!
Hoezo niet?
Er is zelfs over gebeld?!
Het staat zelfs bij de reservering?!
Hoewel de dames erg vriendelijk waren wisten ze eigenlijk niets meer te zeggen dan 'ik weet het niet'! Vervolgens voegde één van de dames eraan toe dat ze HELEMAAL geen bonnen accepteerden...!
Na een hoop vragen van onze kant en weinig antwoord van hun kant kregen we domweg te horen dat "ze dat nou eenmaal niet doen"!
Met andere woorden : pech!
Natuurlijk laten we ons daar niet zomaar mee wegsturen! Wie neemt dan de telefoon aan? Waarom moet je de wijze van betalen invullen op internet?
Nogmaals," ik weet het niet "!
De dame verdween uit het zicht om te overleggen.
Inmiddels was onze opperbeste stemming gedaald tot onder het vriespunt....
Ze kwam terug met de mededeling dat ze er niets aan kon doen...
De bon werd teruggegeven en de bedoeling was dat wij" gewoon "zouden betalen.
Wij stelden voor dat hier een oplossing voor bedacht moest worden want zó kon het niet!!!
Ineens verscheen de manager van de horeca (om het nog mooier te maken), en die kwam ons nogmaals bevestigen dat ze geen bonnen accepteerden. Nou dát hadden we inmiddels wel begrepen!!
En dat er incapabel personeel rondloopt wisten we ook al. Dat ze zelf absoluut niet begrepen waar ze mee bezig waren was óók al duidelijk!
Vervolgens kwam er een voorstel dat er één sauna arrangement in mindering gebracht zou worden. De vrouw maakte duidelijk dat ze écht verder niets kon betekenen en voegde eraan toe dat ze wilde dat we met een glimlach zouden vertrekken! (?)
Omdat we het al behoorlijk zat waren besloten we af te rekenen. Nou denk je dat dit het was maar nee....
Het enkele arrangement wat in rekening werd gebracht bleek beduidend duurder dan waarmee op internet wordt geadverteerd!!
Toen mijn vriendin daar iets over zei kregen we het standaard antwoord "ik weet het niet"!
Ze haalde de site op haar tel naar voren en liet het zien!!!!
Nogsteeds wist ze het niet.....
Inmiddels stonden wij te koken en wilden alleen maar weg weg WEG!!!!!
Zo kwam er een abrupt einde aan een leuke dag en blijft het gevoel knagen dat we gewoon opgelicht zijn!!!
Deze sauna kun je dus beter overslaan want ze maken de regels en de prijzen ter plekke!
Ik heb even gewacht met het schrijven van dit stukje om een juiste (en niet in boosheid geschreven) weergave te kunnen geven.
Ik hoop dat ik anderen hiermee deze ellende kan besparen.

Vollop in verbouwing, een tegenvaller. Zonnebedjes mochten niet bezet gehouden worden. Als klant betaal ik voor een plekje en stonden wij dus raar te kijken toen al onze spullen in de modder gezet was. Sauna behoort voldoende zonnebedjes aan te bieden aan klanten en ik behoor niet een hele dag met mn tas vol met boek, handdoeken, zonnebrand ed te sjouwen.
Baden vielen tegen, geen kruidenbad of andere speciale baden. Alleen standaard zwembad.
Nee wij gaan hier niet meer naar toe.

de prijzen van het eten vinden wij vrij duur.
We missen een kruidenbad
s' avonds buiten sfeervoller maken met vuurkorven en buitenkaarsen op de tafels.
het zou fijn zijn als er buitenverwarming met overkapping komt dan kun je lekker buiten zitten onder de overkapping met op de achtergrond sfeervolle muziek.
In meerdere sauna's achtergrondmuziek
er kan nog heel veel verbeterd worden.

Mijn ervaring is niet best. Dame aan de receptie snibbig bij ontvangst (of ik even wilde switchen van balie want dan hoefde zij niet te verhuizen). Hoezo? Ik ben toch de klant? Infrarood nog steeds niet beschikbaar. Slechte uitleg waar je wat kan vinden. Weinig verlichting buiten. Buitenzwembad te koud. Eten en drinken veel te duur. Ik was echt blij dat ik een voucher had anders had ik me bekocht gevoeld.

Wat opvalt is dat deze sauna erg groot is, maar dat er nog niet zoveel cabines zijn. Het is dus vaak vol. Ik heb ern aantal opgietingen bijgewoond. De opgietsauna is niet erg geschikt voor opgietingen. De saunameesters maken er een mooie show van met hun handdoeken, maar het wordt niet echt heet. De saunameester deed zelfs een extra rondje bij de opgieting die intens had moeten zijn, maar waarbij de bezoekers geen krimp gaven, zoals hij zei. De zwemvijver is heerlijk koud. Gewaarschuwd door eerdere beoordelingen heb ik me niet aan het eten gewaagd. Wel de kaart bekeken. Inderdaad erg hoge prijzen.
Soesterberg wil de grootste opgietsauna van Europa krijgen. Slecht plan, volgens mij. Een opgieting moet niet massaal zijn. Een leuke show is prima, maar een opgieting moet vooral heet zijn, en dat lukt beter in een kleinere setting.

Nieuwsgierig naar de vernieuwingen aangebracht door de nieuwe eigenaar weer eens naar sauna Soesterberg geweest. Bij de receptie een spontaan en plezierig welkom. Vlotte incheck en verwijzing naar de ruimten. Bij aankomst op het saunaplein eén grote verrassing, daar waar het voorheen een grote "fabriekshal" was is door een aantal simpele aanpassingen, sfeer en rust aangebracht. De sauna's die voorheen kijkdozen waren, zijn voorzien van meer privacy door het plaatsen van wanden. Het restaurant mooie en rustige indeling, medewerkers nog wat bijscholing op klantvriendelijkheid en ook dat is oké. De prijzen van het restaurant zijn wat mij betreft wat aan de hoge kant voor de kwaliteit / hoeveelheid. Beauty afdeling keurig verzorgd en gezellig. Buiten terrein mag nog wat beplanting komen maar dat zal zeker nog gaan gebeuren waardoor ook daar wat intimiteit ontstaat. Een keur aan opgietingen uitgevoerd door symphatieke mensen op een proffesionele en plezierige manier. Kortom, mijn complimenten aan de nieuwe eigenaar die in relatief korte tijd de kwaliteit van deze sauna enorm heeft verbetert. Dit gezien en ervaren hebbend, voor herhaling vatbaar en een absolute aanrader. Foto's op de site komen niet meer over eén met de werkelijkheid zou ik snel aanpassen. Dank voor uw gastvrijheid.????

Ik kwam naar het werk naar de nieuwe Thermen Soesterberg. Er wordt veel verbouwd, dat brengt natuurlijk een beetje overlast . Maar het badpakken gedeelte is nu toegankelijk dus genoeg keuze, ik denk het wordt een heel mooie sauna, het voorbeeld is Bussloo, de mooiste saunalandschap van Nederland. Maar ook bekend voor een slechte horeca, weinig keuze en heel duur.
Nu zie ik in Soesterberg hetzelfde ! Het viel mij al op dat misschien 100 mensen in de saunas waren maar nog geen 20 mensen in het restaurant en dat was om 18.15 uur Nederlands beste etenstijd en ik zag mensen in de kleedkamer een boterham eten. Ik deed een poging en bestelde "Gevogelte" voor 8.95 €, ik verwacht heerlijk gegrilde kippendijen met bijlage, bij voorbeeld salade of zelf frieten, dat kan ook nog net. Maar ik kreeg 7 kipnuggets, gefrittierd, de smaak was oke. Ik kom over paar weken zeker nog een keer en hoop dat ik vooruitgang kan zien. Misschien toch naar de menukaart van andere saunas kijken, bij voorbeeld Lunteren of Putten of de Zwaluwhoeve. Beste directie van Soesterberg / Bussloo, ik hoop dat jullie de juiste conclusies kunnen trekken.

De oude sauna Soesterberg was altijd mijn favoriete sauna. Na de verhuizing en de overgang naar "omega" was ik zoals velen erg teleurgesteld. Nu met nieuwe eigenaren en een nieuwe naam toch weer geprobeerd vandaag. Het bleek een teleurstelling. De actie "2 voor de prijs van 1" bleek toch nog tot een prijs van 18 euro pp te leiden. Het was ongelooflijk druk, nergens een plek om rustig te zitten, alle sauna's overvol, zelfs geen vrij haakje voor de handdoeken. Op de W.c. het toiletpapier niet bijgevuld enz. Kortom te veel mensen voor de ruimte en de medewerkers. Prijzen in het nog steeds ongezelllige restaurant zijn te hoog. Een broodje voor meer dan 10 euro en een glas sap voor meer dan 6 euro zijn niet meer in verhouding. En tenslotte: de temperatuur van de zwembaden is te laag om behagelijk te zijn. Ook nu weer bij het melden van onze feedback bij het weggaan geen reactie. Ik blijf onze oude sauna missen en zal hier niet meer komen.

Omega Spa en Wellness is een mooi, overzichtelijk, strak - modern, super schoon en ruime saunacomplex.

Het personeel is heel alert en komen je snel bedienen. Het eten was erg lekker en de prijzen vind ik meevallen.

Alle sauna’s zijn schoon en netjes afgewerkt. Wat ik erg fijn vind is dat ze naast douchegel en shampoo, ook conditioner hebben.
Buiten hebben ze 2 zwembaden. Een gewoon (maar super groot) zwembad en een zwemvijver.

Al met al een prachtig saunacomplex en echt de moeite waard om hem te bezoeken.
De negatieve recensies begrijp ik niet. Je kan deze sauna niet vergelijken met de sauna in Putten of Veenendaal. Dit kan/moet je vergelijken met SpaSereen bij Utrecht of Deverna bij Den Bosch.

Twee keer geweest maar helaas erg gehorig en kleine sauna's. Je komt er niet tot jezelf door de vele glazen wanden. De 'opgietsauna' is totaal niet geschikt voor dergelijke evenementen; als je hoger zit voel je veel minder van de 'wappers'. Er waren toch voorbeelden genoeg in den lande. Bubbelbaden zaten vaak vol en, zeker buiten, veel te weing gelegenheid om je handdoek en badjas op te hangen. Dat er niet meteen een infra-rood cabine is ingebouwd vind ik wel heel vreemd.
Het eten was heerlijk en goed verzorgd, maar voortaan kies ik toch voor een andere sauna.

Wat me zeer heeft verast is de inrichting van de opgiet sauna. Een klein kacheltje in de hoek zorgt niet voor een prettige beleving. Er moet stevig gewapperd worden om de ruimte aangenaam te krijgen. Sneu voor de saunameesters en balen voor de klant. Volgende keer toch weer naar Maarssen.

De nieuwe sauna Soesterberg voldoet niet aan mijn verwachtingen. Modern groot, sfeerloos gebouw met slechts 6 sauna's. De sauna buiten voldoet nog het meest aan het echte sauna gevoel.
Het restaurant was tweede kerstdag een chaos. Diner lauw geserveerd. Nadat dit was verholpen ontbrak een gedeelte van het gerecht. Lunch was goed, maar een kopje lauwe mosterdsoep voor E 6,25 heeft mij doen besluiten deze sauna niet meer te bezoeken.
Er waren deze dag meer klachten binnengekomen en in het restaurant waren een flink aantal ontevreden bezoekers aanwezig. Bij het afrekenen vergat men een uitrij munt mee te geven.
Klachten bij afrekenen kenbaar gemaakt, excuses bleven achterwege.

De nieuwe sauna ligt ook mooi. Fijn buitenbad, mooie sauna's. De catering is te duur voor wat je er voor krijgt.Meer recensies van Pjotr (51)

Beste mensen,

Inderdaad gaat Sauna Soesterberg sluiten op 23-o8 -2015
Tot die tijd kunnen jullie nog heerlijk komen genieten van de laatste zomer in Sauna Soesterberg
Per 29-08-2015 is iedereen van harte welkom op de nieuwe locatie.

voor het eerst bloot met anderen,
goed bevallen!

echt super geweest vorig najaar.
dus nu aan het eind van onze vak weer een dagje soesterberg

Ik heb gehoord dat hij gaat verhuizen. Erg jammer, want het ligt heel mooi in de bossen. Heerlijk buitenbad. Ook goed te fietsen vanuit Utrecht.