Thermen de Waterlelie

Sauna geboekt voor twee personen, werd ziek en keurige mail gestuurd dat ik niet kon komen. Twee weken later lag er een vette rekening op de deurmat of ik nog wel even wilde betalen. In de kleine lettertjes stond dat je 100% van de kosten verschuldigd bent als je binnen 24 uur annuleert. Achteraan gebeld maar van kastje naar de muur gestuurd, medewerker die me de rekening had gestuurd wilde me niet spreken, poeierde me af en stuurde me terug naar de receptioniste die me met schaamrood op de kaken te woord moest staan. Ze staan dus in hun recht wat dat betreft maar het is wel zuur voor een vaste klant, reken dus niet op begrip, coulance of een persoonlijke relatie. Deze afhandeling doet sterk afbreuk aan de wellness ervaring, kil en onpersoonlijk….

De Waterlelie is een top Sauna. Schoon, mooi en geweldige faciliteitenMeer recensies van Gilles (6)

Waarschijnlijk een pech dagje daar.
Idd soms komt het helaas te veel voor dat er iets stuk gaat en dat is jammer, maar het geheel vernieuwde zwembad maakt nu weer erg goed.
Bediening vriendelijk en gastvrij

Een tijd geleden waren we hier ook geweest en ik had er goede herinneringen aan, maar nu viel het mij toch tegen.
Allereerst kon er een rondleiding niet af.
Vervolgens was het er koud: de verwarming zou stuk zijn, maar de hoge entreeprijs was nog heel.
En vervolgens was het restaurant niet gezellig. Het personeel leek niet in een goede bui, het duurde erg lang en het was niet echt smakelijk, maar wel duur.
En tenslotte was het er zo druk dat ik me afvroeg waarom ze dan zoveel mensen binnen laten.
Kort gezegt: geen aanrader!